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| 楚亚萍和毕业生们合影（第一排左三）。 |
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| 姚琨与学生谈话 |
文/本报记者段艳 图由受访者提供
手机24小时开机，随叫随到，“白+黑”是他们的“符号”；他们中有很多年纪不大的未婚青年,都被叫做“爸爸”“妈妈”；其实他们只是普通老师，他们有一个共同的称谓叫高校辅导员。近日，贵州省教育厅举办的“贵州省第二届高校辅导员年度人物”评选活动出结果啦！17名中就有10名80后！ 让我们听一听她们的职场故事，感受她们积极热情、乐观向上、辛苦育人的职业精神。
姚琨：队伍中的“资深钉子户”
小档案
生于1981年，硕士研究生，讲师。2003年进入贵州医科大学从事辅导员工作，担任专职辅导员13年，现为医学影像学专业2013级辅导员，院学生管理科科长。
【辅导员的一天】
6:50，起床、洗漱、简单的早餐；7:40，乘坐学校交通车，1个多小时到学校，因为之前负责的2010级已经毕业了，所以现在刚接手的2013级，事情很多，这段时间都要经常去花溪校区。
8:30，办公室，打开电脑，登陆QQ及学校网站，查看是否有新的工作通知，并处理学生留言以及回复邮件；
9:40，二十分钟的课间，突然办公室涌进来十几个同学，有的来请假、有的来交助学金申请，还有一个同学来咨询我，关于考医科大的研究生的事情；
11：00，今天13级的学生只有三节课，我准备去开个班会，一进教室，“毛、邓、三”的任课教师杨老师就跟我说，有个学生已经被她点名两次，人都不在，这样下去会影响平时成绩。当着杨老师的面，我点了这个学生的名，今天他在的，让他班会后留下来和我谈话；
11:30，班会结束，我和旷课的学生谈话，虽然刚刚接手这个班，但提前进行了了解，所以沟通很顺利，学生态度很积极；
12：30，和学生谈话一直到现在，肚子好饿，赶紧到食堂吃饭，顺便和同事一起聊聊天；
13:30，进教室，开班委会。因为2013级很快就要离开花溪校区去北京路校区，我和班委准备策划一次全班的集体活动，大家集思广益，最后决定请我校户外运动专业的学生给我们搞一次素质拓展，大家派我去联系；
14:30，到了学生下午上课时间，办公室逐渐变得安静，我开始仔细看学生交上来的助学金申请，有68份申请，但名额只有35个，我一边看一边记下有特殊原因的同学，等周末就和同学们一起讨论；
16:00，来到运动场找户外运动专业的蔡老师，请他给我推荐一名学生做素质拓展活动。蔡老师效率很高，立马就把学生约过来，让学生先发个策划给我看看，并初步定下活动时间；
17:00，在学生宿舍，按照学校的安排，和宿管、保卫处还有学生处的老师一起查寝室。
18:30，教室里，今天要给第四十三期入党积极分子培训班的同学上党课。
20:00，党课结束后，同学们又围上来问各种关于党员发展、学习生活方面的问题。
21:30，终于回到家了，希望不要有什么突发状况，晚上能睡个好觉。
【24小时开机是习惯】
“作为一名高校辅导员，24小时开机已经成为了我的习惯。准确的说，我们的工作可以定义为‘5+2’，‘白+黑’。”今年是姚琨坚守辅导员岗位第13年，她自诩为辅导员队伍中的“资深钉子户”。说起十多年来的从业感受，简直惊心动魄。
11年前中秋节晚上，两个女同学因骑车摔伤，在贵医附院急诊科进行处理，正在家里吃团圆饭的她接到学生电话，立马放下碗筷第一时间赶到医院；2007年的某一天深夜，有同学不小心从床上摔下来，肋骨骨折，她及时赶到寝室进行处理，并陪同学生一起来到医院，垫付医药费，安排轮流陪护；2012年冬天，怀孕已经7个多月的她抽查考勤时有一个男生寝室6人缺课，她拖着笨重的身体马上去到该寝室，让还在被窝里面的学生们大吃一惊，纷纷愧疚地低下了头；她摒弃传统的说教方式，把学习习惯不好、挂科偏多的学生请到一起“喝咖啡”……
她说，辅导员工作是一个“启迪心灵、需要用心经营的工作”，作为教师，特别是辅导员，只有用自己诚挚的心去拥抱学生，才能走进学生的心里。也许，多少年后，当相片已经昏黄，当我们的学生遍布祖国四方，哪怕他们分辨不出我们的模样而只能叫出我们的名字，我们都会泪流满面。
“我们常常自我调侃，辅导员就是一群具备民工的体力、领袖的头脑、侦察员的洞察力、教师的知识、外交家的口才、艺术家的才艺、打字员的速度、医师的常识等的人。”他说，如果以后自己的学生也想从事这个职业，当然，这些能力靠时间、实践都可以慢慢的磨练和积累，但作为新晋辅导员，最关键的就是对学生工作的热爱，辅导员的工作是个良心活，如果你有良心、责任心和爱心不妨试一试。
楚亚萍：因为选择，所以热爱
小档案
生于1986年，贵州师范学院辅导员、讲师、硕士研究生，2012年开始担任辅导员工作。
【有同时干几件事的“能力”】
“楚老师好！”10点刚过，早前和她约好商定班级评奖加分的几个大一学生探进了小脑袋。“同学们反映两个队加分规则不一样！”、“有同学咨询义务献血可不可以加分？”不大的办公室叽叽喳喳的，刚满18岁的孩子们凡事都喜欢找楚亚萍。
“老师您好，我想开个在读证明。”一个害羞的女同学打断了正在开会的楚亚萍，接过申请表，楚亚萍看乐了，“怎么这么马虎，连表格都打错了，别再浪费时间跑一趟了,就在办公室打吧。”一边和学生讨论，一边指导重新填表的学生，还应付不断响起的手机。做了5年多时间辅导员，楚亚萍早已养成了同时干几件事的习惯。
【每天计划赶不上变化】
“两眼一睁，忙到熄灯；两眼一闭，全是警惕。”形容楚亚萍的辅导员工作，一点不为过。和其他高校辅导员一样，早上8点到校，学生8点半开始上课，她就开始检查督促学生的课堂状况，一个多小时后，她又开始面对各班级陆陆续续来咨询、处理各种事务的学生，有评奖评优、精准扶贫、助学金、奖学金、医疗保险、学生选课、学生情感问题、心理问题、人际关系问题、学业问题等等。
她说，从事高校辅导员这个职业以来，尽管每天的日程都有安排，但计划赶不上变化。比如，约了学生10点谈话，学生刚来，其他部门通知紧急会议的电话也来了，就只好将这次谈话安排在了去会议室的路上。
【帮学生克服困难是工作】
回忆起工作中让她印象最深刻的事，楚亚萍说，有一年新生刚入学军训时，一名比较特殊的女生沉默寡言，比其它学生大三岁，宿舍衣柜里仅有两套旧衣服，她不愿意和同学交流……
细心的楚亚萍多方观察后，发现该生有明显的自卑心理，于是查看该生入学资料，原来女孩曾考上一所医学院校，因其父母无力偿还家庭变故所欠的债务，全家连基本的衣食生活都困难。为解决家庭燃眉之急，该生放弃学业，去广东打工三年多。
了解情况后，楚亚萍给该生详细讲了国家助学的相关政策以及勤工俭学的事，鼓励她多参与社团活动，做个全面发展的大学生。如今这位女同学，不仅学习好，而且没有了初入学时的愁苦，变得活泼自信。
“身为辅导员的我们，是距离学生最近的人，也是最能影响学生成才的人，思想政治教育很重要，尊重学生的隐私、保护学生的权益、帮助学生克服困难，这是我们的工作。”楚亚萍说，这么多年过去了，对于辅导员这个职业，她因为选择，所以热爱。
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